Schulung für empfangskonferenzen

"Alles passte"

Nach einem halben Jahr Wirtschaftsstudium an der Universität hatte die 21-jährige Heli Perola das Gefühl, dass sie einen Kurs mit einem spezifischeren Schwerpunkt belegen wollte. Relevanz, Realität und Gemeinschaft waren einige der Kriterien, nach denen sie suchte, und als sie mehr über die Fachhochschulausbildung Empfang, Konferenz und Buchung erfuhr, passte alles zusammen.

"Es fühlte sich an, als würde ich über mich selbst lesen, und dann beschloss ich, mich zu bewerben.

Obwohl Heli noch nie zuvor mit Hotels gearbeitet hatte, hatte sie sofort das Gefühl, dass ihr die Ausbildung Spaß machen würde.

"Ich fühle mich einfach zu Hause in dem, was wir tun, und habe zuvor in der Dienstleistungsbranche gearbeitet und wissen, dass dies die Branche ist, in der ich arbeiten möchte.

Die Ausbildung dauert ein Jahr, was bedeutet, dass sie sehr schnell abgeschlossen ist.

"Man ist schnell raus und macht sich sofort an die Arbeit.

Die überwiegende Mehrheit hat vor dem Abschluss einen Job! sagt Heli, die selbst einmal Rezeptionsleiterin werden will.

Die

Kursinhalte reichen von Hotelbuchungssystemen über Konferenz- und Rezeptionswissen bis hin zu Gästepsychologie und Kundenbeziehungen. Nach der Ausbildung können Sie als Rezeptionist/in und Konferenzveranstalter/in in einem Hotel, einer Konferenzeinrichtung, einem Kurszentrum, einer Ausstellungseinrichtung oder in einem Unternehmen arbeiten.

"Im Moment studieren wir Empfangs- und Konferenzwissen, um in die verschiedenen Aufgaben einzutauchen, die es gibt und was man in verschiedenen Bereichen tut Situationen.

Wir lernen auch zwei verschiedene Buchungsprogramme kennen und lernen, wie man alles bucht, von Einzelpersonen bis hin zu großen Konferenzen. Diese Buchungsprogramme sind in den Hotels verfügbar, was es viel einfacher macht, wenn man später mit der Arbeit beginnt, sagt Heli.

"Nach jedem Kurs muss eine Prüfung abgelegt werden, um den Kurs zu bestehen.

Einige Kurse in der Ausbildung dauern ein paar Wochen, während andere sich über einen längeren Zeitraum erstrecken.

"Die Kurse gehen auch nicht so schnell wie an der Universität, und man hat Zeit, alles zu verstehen, was man tut", sagt Heli.

Neben

dem Studium an der Schule ist auch ein elfwöchiges Praktikum in einem Hotel deiner Wahl, sogenannte LIA (learning on the job), inklusive. Darauf freut sich Heli sehr.

"Ich denke, das wird der lustigste Teil der gesamten Ausbildung sein! Dann können wir das, was wir im Unterricht gelernt haben, verfeinern und wirklich rausgehen und arbeiten", sagt sie.

Kleinere Klassen bieten mehr Unterstützung

Im Gegensatz zur Universität, wo bis zu 100 Studenten in einer Klasse sein können, besteht die Klasse von Heli aus etwa 30 Studenten.

"Man muss keine Angst haben, vor der Klasse zu sprechen oder irgendetwas zu fragen, weil die Klassen so klein sind. Die Klasse wird auch enger zusammengeschweißt, weil sie klein ist, und man lernt sich kennen", sagt Heli.
Sie ist auch der Meinung, dass man durch die begrenzte Anzahl an Schülern mehr Unterstützung von den Lehrern bekommt, und das Arrangement fühlt sich mehr an in Präsenz als an der Universität.

"Die Lehrer sind sehr präsent und haben Spaß an dem, was sie tun, sie haben in der Branche gearbeitet, bevor sie Lehrer wurden, und man kann sie alles fragen, nicht nur, worum es im Unterricht geht.

Das finde ich super! sagt Heli.

Starke Zusammenarbeit und viele Möglichkeiten

Auf die Frage, was ihr Traumberuf ist, antwortet Heli, dass sie es noch nicht wirklich weiß, aber sie weiß, dass es im Dienstleistungsberuf ist.

"In naher Zukunft möchte ich als Empfangsleiterin arbeiten und dann werden wir sehen, wohin mich das führt", sagt sie.Die
Schule und die Ausbildung sind bekannt, was dazu führt, dass sich viele in der Branche Personal von dort wünschen.

"Die Bildungsverantwortlichen erhalten auch viele Stellenanzeigen, die sie in unserem Intranet veröffentlichen, macht es sowohl für uns als auch für die Hotels einfacher, dann wissen sie, was sie bekommen", sagt Heli.

"Es gibt auch einige in der Klasse, die bereits Teilzeitjobs haben, bei denen sie ihre LIA haben werden, und einigen wurden bereits vor der LIA Sommerjobs angeboten, so dass es definitiv Karrieremöglichkeiten gibt.

Einige Hotelketten haben auch interne Rekrutierungs- und Studienmöglichkeiten, was bedeutet, dass Sie innerhalb der Kette leicht aufsteigen können.

Ob Heli danach ihr Studium fortsetzen wird, weiß sie noch nicht.

"Ich denke, wenn ich die Chance bekomme, werde ich innerhalb der Kette studieren, wo ich auch meine LIA haben werde. Und dann wird es darum gehen, Manager werden zu können, also ist es Finanzen und Führung, würde ich denken.

Zusammenfassend sagt Heli, dass die polytechnische Ausbildung für jeden geeignet ist und sie denkt, dass man wirklich lernt Was Sie für das Arbeitsleben brauchen.

"Ich glaube, wir bekommen viel umsonst. Alle Lehrer sind sehr engagiert bei uns, was Spaß macht. Sie wollen, dass wir es gut machen. Das ist das Beste, was ich in meinem ganzen Leben gemacht habe.